Beskrivelse

HØR HVA JEG SIER! gir praktisk veiledning i å håndtere de seks vanligste (og mest 
ødeleggende) kommunikasjonsmønstrene: ”ja, men”, tankelesing, negative forutsigelser,
ledende spørsmål,klaging,og verbale angrep.
Boken tar deg igjennom en tre-trinns-prosess for hvert av disse mønstrene slik at 
uhensiktsmessige vaner kan bli erstattet av mer effektive og positive måter å 
kommunisere på.
HØR HVA JEG SIER! bygger på SAVI-teorien som viser hvordan kommunikasjon kan 
kategoriseres som RØD, GUL eller GRØNN, likt signalene fra et trafikklys.